A Hotel Charles elhelyezkedése ideális: a belváros, az üzleti negyed, a turistalátványosságok és a bevásárlóközpontok közelében, a város budai oldalán fekszik, néhány perc sétára a Gellérthegytől, és nem messze a Várnegyedtől. A kitűnő tömegközlekedéssel a város főbb nevezetességei percek alatt elérhetők: a buszmegálló az épület előtt van, ahonnan két megállóra van a híres Váci utca és a főváros szíve.
A szálloda, szobák helyett, stúdiókat ajánl vendégeinek, melyekben teljesen felszerelt kis konyha és kádas vagy zuhanyzós fürdőszoba található; a Standard és Deluxe kategóriájú lakrészek a közelmúltban lettek teljesen felújítva, az utóbbiak megfelelnek egy négycsillagos szálloda minőségének.
A szálloda 70 stúdiója többségében kétágyas (igény esetén pótággyal vagy babággyal bővíthető), de rendelkezésre állnak háromágyas szobák is. A zárt parkolóban a vendégek biztonságosan leparkolhatják autóikat felár ellenében, de a közelben az utcán ingyenes parkolási lehetőség is van.
A recepción több nyelven beszélő kollégák várják a kedves vendégeket és a kínált szolgáltatásoknak köszönhetően a vendégek hazájuktól távol is otthon érezhetik magukat: az üzleti utazók fénymásolást, faxküldést, nyomtatást, ingyenes Wifi Internet elérhetőséget az épület teljes területén vagy felár ellenében a szálloda számítógépeit vehetik igénybe, a családdal vagy barátokkal utazó turisták kérésre etetőszéket kaphatnak és biciklit bérelhetnek.
A szálloda épületében található János Étterem minden reggel gazdag büféreggelivel várja a vendégeket. A János Étterem nem egy egyszerű szállodai vendéglő - itt kiváló fogásokat próbálhatnak ki a vendégek, és jó borokkal öblíthetik le őket.
A magyar konyhaművészet remek ételeit a szállóvendégek a János Étteremben próbálhatják ki, amely nem egy tipikus szállodai étterem "turista specialitásokkal". Itt valódi magyar különlegességekkel találkozhatnak, és a legjobb magyar borokat kortyolhatják melléjük.
Szüleikkel egy szobában lakó 8 év alatti gyermekek reggelije és szállása ingyenes (ha nem igényelnek pótágyat); pótágy ára: 8 Euro/fő/éjszaka, a babaágy ingyenes.
Reggeli ára: 2.500.- Ft/fő/alkalom.
Kisállatok elhelyezése: 4000.- Ft/állat/éjszaka.
A vendégek a zárt udvaron tudnak parkolni, melynek ára: 2.500.- Ft/autó/nap.
Parkolni a szálloda melletti utcában is lehet, amely költségmentes.